سهولة الوصول

تلتزم محافظة جنوب الشرقية بتوفير بوابة إلكترونية تتيح لجميع فئات المجتمع الوصول إلى المعلومات والخدمات الرقمية والاستفادة منها بسهولة وكفاءة، بما في ذلك الأشخاص ذوو الإعاقة وكبار السن ومختلف شرائح المستخدمين.

وتعمل المحافظة بشكل مستمر على تطوير البوابة الإلكترونية وتحسين تجربة المستخدم بما يتوافق مع أفضل الممارسات والمعايير العالمية للنفاذ الرقمي، بما يسهم في ضمان إتاحة المحتوى والخدمات لأكبر شريحة ممكنة من المستفيدين.

الخصائص المتاحة لدعم سهولة الوصول

تتضمن البوابة الإلكترونية مجموعة من الأدوات والخصائص التي تساعد المستخدمين على الوصول إلى المحتوى والخدمات بسهولة، ومن أبرزها:

تغيير حجم النصوص

إمكانية تكبير أو تصغير حجم الخط بما يتناسب مع احتياجات المستخدم ويسهل قراءة المحتوى.

التحكم في التباين والألوان

توفير خيارات للتحكم في التباين البصري والألوان لتحسين وضوح المحتوى للمستخدمين ذوي الاحتياجات البصرية المختلفة.

التحكم في الإضاءة

إمكانية تعديل مستوى الإضاءة أو اختيار أوضاع العرض المناسبة لراحة المستخدم أثناء التصفح.

دعم قارئات الشاشة

تم تصميم عناصر البوابة ومحتواها بما يساعد برامج قراءة الشاشة على تفسير المحتوى والتنقل بين الصفحات بصورة أكثر فاعلية.

النصوص البديلة للصور

توفير أوصاف نصية بديلة للعناصر البصرية المهمة بما يساعد المستخدمين الذين يعتمدون على التقنيات المساندة.

التنقل باستخدام لوحة المفاتيح

إمكانية الوصول إلى معظم عناصر البوابة والتنقل بينها باستخدام لوحة المفاتيح دون الحاجة إلى استخدام الفأرة.

تصميم متجاوب

تدعم البوابة مختلف أحجام الشاشات والأجهزة الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الحاسب الآلي لضمان تجربة استخدام متسقة.

رسائل الإرشاد والتنبيه

توفير رسائل توضيحية وإرشادية تساعد المستخدم على فهم الإجراءات المطلوبة وإكمال الخدمات الإلكترونية بسهولة.

عدم الاعتماد على اللون فقط

يتم الحرص على عدم استخدام الألوان وحدها كوسيلة لنقل المعلومات أو التنبيهات، مع توفير مؤشرات نصية أو رموز إضافية عند الحاجة.

المعايير المطبقة

تسعى محافظة جنوب الشرقية إلى مواءمة البوابة الإلكترونية مع متطلبات وإرشادات النفاذ الرقمي المعتمدة، بما في ذلك المبادئ الأساسية لمعايير:

World Wide Web Consortium (W3C) الخاصة بإرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG)، مع الاستمرار في تحسين الخدمات والمحتوى بشكل دوري.

الملاحظات والتحسين المستمر

تدرك محافظة جنوب الشرقية أن تحقيق النفاذ الرقمي عملية مستمرة، ولذلك يتم العمل بشكل دوري على مراجعة وتطوير البوابة الإلكترونية وإجراء التحسينات اللازمة لرفع مستوى سهولة الوصول وتحسين تجربة المستخدم.

وفي حال واجهت أي صعوبة في الوصول إلى المحتوى أو استخدام إحدى الخدمات الإلكترونية، أو كانت لديك ملاحظات أو اقتراحات تتعلق بسهولة الوصول، نرحب بتواصلك مع المحافظة عبر قنوات التواصل الرسمية المتاحة في البوابة الإلكترونية.

التزامنا

نؤمن بأن الخدمات الرقمية يجب أن تكون متاحة للجميع دون استثناء، ونعمل باستمرار على تطوير البوابة الإلكترونية بما يضمن تجربة استخدام شاملة وسهلة وآمنة لجميع المستفيدين.